家庭WIFi常見問題解答

      大家都知道現在是無線網絡覆蓋的時代，不管是辦公樓、酒店、賓館等公共場所乃至家居布線都是需要進行無線覆蓋部署的。然而設計前期因為無線設備覆蓋范圍與設備配置不合理致使出現無線覆蓋不到與網絡卡慢問題，導致用戶體驗感大大降低。

      由于前期部署實施及配置不規范會導致以下幾個問題:

1、WiFi信號弱導致AP掉線無法上網

2、網絡信號顯示滿格，但實際網絡卡頓

       為了在設計前期有效避免此類問題的發生，保障用戶WiFi體驗，需要規范地做到以下八點規劃實施。

1、不要隱藏或阻隔AP

2、根據場地大小布放AP

3、規范施工

4、使用雙頻效果更佳

5、靈活選擇撥號模式

6、正確連接各類設備

7、特殊設備的處理

8、正確驗收無線覆蓋效果

1、不要隱藏或阻隔AP

     隱藏或阻隔AP會造成信號差，從而搜索不到Wi-Fi信號，導致看視頻卡頓，緩沖，玩游戲延時高等各種問題。

錯誤部署：

正確部署：

建筑材料對信號衰減的影響

衰減較低：木材、塑料、合成材料、玻璃、石棉

衰減中等：水、磚、大理石面、裝飾紙

衰減高：混凝土、鋼化玻璃

衰減很高：金屬

1.當AP與終端間隔一座水泥墻時，AP的有效傳輸距離約小于5米

2.當AP與終端間隔一座木板墻時，AP的有效傳輸距離約小于15米

3.當AP與終端間隔一座玻璃墻時，AP的有效傳輸距離約小于25米

典型客戶案例：在地下室客廳連接雙頻AP信號時，手機顯示信號源處于不穩定狀態。

問題分析/原因： AP安裝在大理石柜子后面，大理石會阻隔AP信號。

處理方式： 把AP拿出來放在桌子上或更改布置位置。

2、根據場地大小布放AP

AP布點不足會造成部分區域Wi-Fi信號弱，搜索不到Wi-Fi信號，網速慢各種問題。

典型錯誤部署：一層樓布一個，AP布在走廊上，穿墻覆蓋臥室。

3、規范施工

不規范操作帶來的問題：

PoE供電，千兆傳輸都需要8根芯，4根芯會導致許多問題如：

1、信號傳輸不穩定

2、測速不正常

3、無法PoE供電

網線供電圖解：

4、使用雙頻效果更佳

使用雙頻Wi-Fi，可提高無線覆蓋的整體性能，且信道中干擾會更少。

勾選5.8G頻段優先，SSID僅需設置一個即可

5、靈活選擇撥號模式

在點位較少的別墅或普通平層，可使用智慧路由，并建議使用光貓進行PPPOE撥號

在點位較多的企業中，可使用AC管理器，并建議使用橋模式，在AC管理器中進行PPPOE撥號

6、正確連接各類設備

AP要直連智慧路由，多出來的AP單獨接千兆POE交換機后與AC相連（針對全千兆方案），不要與監控視頻設備接到一起。

典型客戶案例：在某客戶家中，光貓所接入的300M的入戶帶寬，在手機進行5G測速只有80M

問題分析：千兆AP上連百兆PoE交換機。問題原因：百兆PoE交換機限制了網速。

處理方法： 換千兆PoE交換機。千兆網絡保障主機/AP/PoE交換機都是千兆的。

7、特殊設備的處理

網絡中DHCP沖突會導致：AP掉線，電腦接有線無法上網，手機連上Wi-Fi無法上網，拔插網線或重啟設備可以恢復，之后反復出現無法上網的問題。

典型客戶案例1：在某別墅中，共有9個AP，但有4個AP沒有上線。重啟設備后9個AP重新上線，但過段時間又有4個AP掉線。

問題分析/原因：

1、為什么有AP沒上線？

一個局域網中不能有兩個下發IP地址的設備，光貓LAN2口的 網線誤接到AC主機LAN口，局域網出現兩個DHCP服務?（光貓和AC），造成沖突。即AP既可以獲取到光貓又可以獲取AC下發的IP地址。如AP獲取到光貓的IP地址，則無法與AC進行通信，AP下線。

2、為什么重啟后AP上線，過段時間AP又掉線？

重啟主機，即AP亦重啟，AP會重新獲取到IP地址，如AP獲取到AC下發的地址，則正常上線。但因為DHCP服務有“地址租 期”（終端使用IP地址的時間），租期到了就會收回AP的IP地址再重新分配一個新的IP給AP，此間，如果AP又獲取了光貓的IP地址則AP就掉線了。

處理方式：移除光貓LAN2口和AC之間接錯的網線

典型客戶案例2：手機和電腦連上Wi-Fi信號滿格，無法上網。

問題分析/原因：內網有兩個DHCP服務?，電腦收到兩個網關地址，存在DHCP沖突。終端無法上網。

處理方法：將智能設備的DHCP功能關閉

典型客戶案例：AP掉線，上不了網。

問題分析：網線接在了一臺智能設備的LAN口上，導致內網有兩個DHCP服務?（智能網關和AC），DHCP沖突，導致終端上網異常。智能設備接入網絡時，注意插到智能設備的WAN口！

處理方法：連接智能網關設備的網線接在WAN口上。

8、正確驗收無線覆蓋效果

1.按照設計方案確保所有AP都上線。

2.手機安裝“wifi魔盒”軟件，在各個房間常用位置走一圈，確保信號高于-70dBm

3.在“wifi魔盒”測速軟件中，我們可以發現，使用雙頻Wi-Fi，可提高無線覆蓋的整體性能，且信道中干擾會更少。

4.手機安裝“wifi魔盒”測速軟件，在每個AP旁邊進行測速，在百兆寬帶下，確保5.8G頻段在80Mbps以上，2.4G頻段在30-40Mbps；在千兆寬帶下，確保5.8G頻段在200-300Mbps以上，2.4G頻段在70Mbps

       無線覆蓋使大家的日常上網變得更加便捷，但前期布放的位置，產品的選型與搭配，設備的配置等等都需要遵照規范，要不然在使用的過程中會出現許多煩心事。如果您在生活中也許多許多關于無線覆蓋的問題，也歡迎大家與我們分享，我們也將為您規劃出最合適的解決方案。